ISO 10002
ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetimi ve TRCRM İş dünyasında yaygınlaşan rekabet ve buna bağlı olarak da müşteri beklentilerinin artması sonucu, müşterilerin sadakatini sağlamak amaçlı bir takım çalışmalar yapılmaktadır. ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetimi bu çalışmalara sahip olan bir işletmenin alabileceği, ve hanesine artı değer olarak yazabileceği bir belgedir. Bu belgeye sahip olabilmek […]