ISO 10002

Etiketler:, , ,

  ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetimi ve TRCRM   İş dünyasında yaygınlaşan rekabet ve buna bağlı olarak da müşteri beklentilerinin artması sonucu, müşterilerin sadakatini sağlamak amaçlı bir takım çalışmalar yapılmaktadır.   ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetimi bu çalışmalara sahip olan bir işletmenin alabileceği, ve hanesine artı değer olarak yazabileceği bir belgedir. Bu belgeye sahip olabilmek […]

Devamını Oku

Türkçe CRM

Etiketler:,

  Türkçe CRM neden önemli ?   CRM Projesinde başarılı olabilmek için öncelikle CRM’i doğru anlamak, iyi yorumlamak ve bağlı kalmak gerekir İşletmenizde kullanacağınız CRM çözümünün Türkçe olması ve Türk firmalarına özel olarak yapılması çıkabilecek problemlerin daha önceden öngörülüp çözüme ulaştırılması konusunda sizlere destek sağlar. TRCRM ile müşteri ile ilgili her aktivitenin takip edilebilir, incelenebilir, […]

Devamını Oku

CRM Uygulamaları

Etiketler:, ,

CRM Uygulamaları   CRM kullanan her firmanın öncelikli hedefi karlılığı artırmaktır. Bu durum aslında her firma için geçerlidir ve gelişen teknolojilerle gelişen CRM uygulamaları bu işlemi sizlere teknolojik altyapı ile sağlar. Karlılığınızı maksimum seviyeye getirmek ve sadık müşteriler kazandırmak için yapmanız gereken ve takip etmeniz gereken raporlamaları size sunan CRM uygulamalarında Türk işletmeler için dikkat […]

Devamını Oku

Crm Nedir ?

Etiketler:, ,

CRM nedir?   Günümüz iş hayatında rekabet giderek artmaktadır. İş hayatının en temel belirleyici unsurlarından biri olan müşterilerin yönetimi, arttırılması ve bağlılık sağlanması da önemini artırmıştır. Bu noktada açılımı Müşteri İlişkileri Yönetimi olan CRM, işletmelerin müşteri odaklı bir yapılanma kurmalarında yardımcı olan en önemli unsurlardan biridir. CRM, bir firmanın satış pazarlama ve satış sonrası çalışmalarında […]

Devamını Oku